شروط الضمان والإرجاع

حق الانسحاب من العقد:

• يحق للمشتري الانسحاب من عقد البيع دون إبداء أي سبب ودفع أي غرامة في الحالات التالية:
  • عدم ملاءمة المنتج للمشتري (اختلاف المقاس، الأبعاد، الخصائص).
  • عدم مطابقة المنتج للصورة أو المواصفات الفنية المذكورة.
  • وجود عيوب أو تمزق أو حرق أو تغيير في أصل المنتج أو خصائصه.
  • عدم إعجاب المشتري بالمنتج لأي سبب.
  • عدم صلاحية المنتج للاستخدام لأي سبب.

شروط إرجاع المنتجات:

• تقديم طلب الإرجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام المنتج.
• إرسال طلب أو إخطار واضح إلى البائع خلال 7 أيام من تاريخ استلام المنتج (كتابيًا إلى عناوين الاتصال المذكورة أدناه).
• إرسال المنتج إلى عنوان البائع في غضون 10 أيام كحد أقصى من تاريخ تقديم طلب الإرجاع.
• إرسال فاتورة الشحن الى البائع (كتابيًا إلى عناوين الاتصال المذكورة أدناه).
• تسليم المنتج كاملاً وغير تالف بصندوقه وعبوته وملحقاته القياسية، إن وجدت.

إرجاع تكاليف المنتج:

• يتم إرجاع تكاليف المنتج إلى المشتري وفقًا لأداة الدفع المستخدمة عند شراء المنتج، في غضون 14 يومًا من تاريخ استلام إشعار فاتورة الشحن للبائع.
• يجب أن يفي المشتري بالمتطلبات المذكورة أعلاه.

فقدان حق الإرجاع:

• سيفقد المشتري حق الإرجاع في حال إخلال أي شرط من شروط مدة وإجراءات استخدام الحق المذكورة أعلاه.
• قد لا يتم قبول طلب المشتري في حالة كسر المنتج أو تمزيقه أو عطبه أو تغييره أو تغيير أي خاصية من خصائصه من قبل المشتري بسبب عدم استخدامه وفقًا لتعليمات الاستخدام.
• سيكون المشتري مسؤولا أمام البائع في أي حال من الأحوال، ويحق للبائع في هذه الحالات تحصيل مبلغ يراه مناسبا وفقا للاضطراب أو التغيير أو العطب الحاصل عن طريق الخصم من السداد الذي سيتم إجراؤه للمشتري.

الاستثناءات:

• لا ينطبق حق الانسحاب على المؤسسات والشخصيات الاعتبارية التي تشتري المنتجات لأغراض تجارية أو مهنية.

التعويض عن انخفاض قيمة البضائع:

• إذا كان هناك انخفاض في قيمة البضائع بسبب خطأ المشتري أو إذا أصبح الإرجاع مستحيلًا، فإن المشتري ملزم بتعويض خسائر البائع بمعدل خطأ المشتري.
• لا يعتبر المشتري مسؤولاً عن التغييرات والتدهورات التي تحدث بسبب الاستخدام السليم للبضائع أو المنتجات خلال حق فترة الانسحاب من عقد البيع.

الموافقة على شروط الضمان والإرجاع:

• بمجرد إتمام عملية الشراء، يُعتبر أن المشتري قد قرأ ووافق وأقر على كافة شروط الضمان والإرجاع المذكورة أعلاه.

الوصول إلى شروط الضمان والإرجاع:

• يمكن حفظ جميع الشروط المدرجة في هذه الاتفاقية والوصول إليها من قبل البائع.
• يمكن للمشتري طلبها من قبل البائع في أي وقت من الأوقات التي يطلبها المشتري، حيث يتم إرسالها إلى المشتري عن طريق البريد الإلكتروني بعد موافقة المشتري عليها.

يرجى التأكد من قراءة شروط الضمان والإرجاع بعناية قبل إتمام عملية الشراء.