زيتون هي علامة تجارية مخصصة للحفاظ على التراث الثقافي الفلسطيني وتعزيزه من خلال مجموعتنا المختارة من الملابس والإكسسوارات والديكورات. نهدف إلى زيادة الوعي بالقضية الفلسطينية، حيث يذهب جزء من عائدات كل عملية شراء لدعم المواطنين الفلسطينيين المحتاجين.
يذهب جزء من كل عملية شراء تتم على موقع Zaytoon Gift مباشرة إلى تمكين المجتمعات الفلسطينية ورفع شأنها، ومساعدة المحتاجين ودعم المبادرات التي تحافظ على الثقافة والتراث الفلسطيني.
رؤيتنا هي أن نكون سفيرًا عالميًا للثقافة الفلسطينية، ونضمن أن يحمل كل منزل قطعة من تراث فلسطين. ونهدف إلى إبقاء القضية الفلسطينية حية كرمز للصمود والهوية والأمل مع تعزيز الوحدة بين الثقافات.
نقدم مجموعة واسعة من المنتجات المستوحاة من فلسطين، بما في ذلك الملابس والإكسسوارات والديكورات المنزلية، حيث تعكس كل منها أصالة وجمال التقاليد والثقافة الفلسطينية.
الطلبات المحلية (تركيا): التسليم خلال 3-5 أيام عمل.
الطلبات الدولية: التسليم خلال 7-10 أيام عمل.
سيتم معالجة جميع الطلبات خلال 24-48 ساعة.
لأي استفسارات، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على info@zaytoongift.com أو الاتصال بنا على +90 507 744 40 41.
فترة الإرجاع: يمكنك إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من استلام طلبك.
فترة الاستبدال: يمكنك طلب الاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم، مع مراعاة توفر المخزون وعدم وجود فرق في السعر.
يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة وغير تالفة وفي عبواتها الأصلية مع جميع الملصقات والرموز الشريطية سليمة.
يجب أن يتم تضمين الفاتورة أو مذكرة التسليم عند طلب الإرجاع أو الاستبدال.
في حال تم إجراء عملية الإرجاع أو الاستبدال من قبل العميل لأسباب شخصية، يتحمل العميل رسوم الشحن.
إذا كان هناك خطأ من جانب Zaytoon Gift (على سبيل المثال، إرسال عنصر خاطئ)، فسنقوم بتغطية تكاليف الشحن.
سيتم إكمال عملية الإرجاع أو الاستبدال خلال 10 أيام عمل من استلام المنتجات المرتجعة في Zaytoon Gift.
لا يجوز إرجاع أو استبدال المنتجات المستعملة أو التالفة أو التي فقدت التغليف الأصلي أو الملصقات/الرموز الشريطية. يُرجى الاتصال بخدمة العملاء للحصول على مزيد من التفاصيل حول المنتجات المحددة.
إذا لم نتمكن من توفير منتج ما، فسنقوم بإخطارك بذلك خلال 3 أيام من تقديم الطلب. يمكنك اختيار استلام منتج مماثل بنفس الجودة والسعر، أو يمكنك رفض المنتج البديل وطلب استرداد الأموال.
إذا تأخر طلبك لأكثر من 30 يومًا بسبب ظروف غير متوقعة، فسنقوم بإخطارك بذلك. يمكنك إما إلغاء الطلب أو اختيار منتج مشابه أو الانتظار حتى يتم حل مشكلة التسليم.
نعم، نقوم بالشحن دوليًا، وتتراوح أوقات التسليم للطلبات الدولية بين 7 إلى 10 أيام عمل.
نعم، بمجرد شحن طلبك، سوف تتلقى رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني حتى تتمكن من مراقبة حالة التسليم الخاص بك.
